მიწოდებისა და გადახდის პირობები
ინფორმაცია მიწოდებისა და გადახდის შესახებ
ჩვენ ვცდილობთ, თქვენი შოპინგის გამოცდილება მაქსიმალურად კომფორტული გავხადოთ. ქვემოთ იხილავთ დეტალურ ინფორმაციას გადახდის მეთოდებისა და საქართველოს მასშტაბით მიწოდების პროცესის შესახებ.
1. გადახდის მეთოდები
ჩვენ გთავაზობთ გადახდის უსაფრთხო და მოსახერხებელ საშუალებებს. ყველა ტრანზაქცია ხორციელდება ლარში (GEL).
საკრედიტო და სადებეტო ბარათები
ჩვენ ვიღებთ გადახდებს VISA და Mastercard ბარათებით.
- უსაფრთხოება: თქვენი ბარათის მონაცემები მუშავდება უსაფრთხოდ ჩვენი პარტნიორი ბანკის საგადახდო სისტემის მეშვეობით. ჩვენ არ ვინახავთ და არ გვაქვს წვდომა თქვენი საკრედიტო ბარათის სრულ მონაცემებზე.
- მყისიერი დამუშავება: ბარათით გადახდები ჩვეულებრივ მყისიერად დასტურდება, რაც საშუალებას გვაძლევს, დაუყოვნებლივ დავიწყოთ თქვენი შეკვეთის დამუშავება.
საბანკო გადარიცხვა (ინვოისი)
იურიდიული პირებისთვის ან მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც პირდაპირი გადარიცხვა ურჩევნიათ, გთავაზობთ საბანკო გადარიცხვით გადახდას.
- აირჩიეთ „საბანკო გადარიცხვა“ გადახდის გვერდზე, რათა მიიღოთ ინვოისი ჩვენი საბანკო რეკვიზიტებით.
- შენიშვნა: თქვენი შეკვეთა გამოიგზავნება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც თანხა აისახება ჩვენს საბანკო ანგარიშზე (ჩვეულებრივ 1 სამუშაო დღე). გთხოვთ, გადახდის დანიშნულებაში მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი.
2. მიწოდების პოლიტიკა
მოხარულნი ვართ, შემოგთავაზოთ მიწოდება მთელი საქართველოს მასშტაბით. იმყოფებით თბილისში, ბათუმში თუ ნებისმიერ სხვა რეგიონში, ჩვენ უზრუნველვყოფთ თქვენი შეკვეთის უსაფრთხოდ და ეფექტურად მოწოდებას.
მიწოდების ღირებულება
მიწოდების ღირებულება ითვლება ავტომატურად გადახდის გვერდზე, თქვენი შეკვეთის წონისა და მიწოდების მისამართის მიხედვით. გადახდის დადასტურებამდე თქვენ ნახავთ მიწოდების საბოლოო ღირებულებას.
დამუშავება და გაგზავნა
- დამუშავების დრო: გადახდის დადასტურების შემდეგ, შეკვეთები ჩვეულებრივ მუშავდება და გასაგზავნად მზადდება 1-3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- სამუშაო დღეები: ჩვენი საწყობი მუშაობს ორშაბათიდან პარასკევამდე, დასვენების დღეების გარდა.
მიწოდების ვადები
მას შემდეგ, რაც შეკვეთა გადაეცემა კურიერს, ტრანსპორტირების სავარაუდო ვადებია:
- თბილისი: 1–2 სამუშაო დღე.
- რეგიონები (დანარჩენი საქართველო): 2–5 სამუშაო დღე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მიწოდების ვადები შეიძლება მცირედით შეიცვალოს თქვენი კონკრეტული ადგილმდებარეობის, ამინდისა და სადღესასწაულო დღეების მიხედვით.
3. შეკვეთის თვალყურის დევნება
შეკვეთის კურიერისთვის გადაცემის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ დადასტურების ელ.წერილს (ან SMS-ს), რომელიც შეიცავს გზავნილის ნომერს (tracking number) და ბმულს გზავნილის გადაადგილების სანახავად.
თუ შეკვეთის განთავსებიდან 4 სამუშაო დღის განმავლობაში არ მიიღებთ გამოგზავნის დადასტურებას, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.
4. მიწოდების პრობლემები
- წარუმატებელი მიწოდება: თუ კურიერი ვერ მიაგნებს თქვენს მისამართს ან თქვენ არ დახვდებით ადგილზე, ის შეეცდება დაგიკავშირდეთ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე. თუ განმეორებითი მცდელობების შემდეგ მიწოდება ვერ მოხერხდა, ამანათი შესაძლოა დაბრუნდეს ჩვენს საწყობში. განმეორებითი გაგზავნა შესაძლოა დამატებით ხარჯებთან იყოს დაკავშირებული.
- დაზიანებული შეფუთვა: შეკვეთის მიღებისას, გთხოვთ, დაათვალიეროთ შეფუთვა. თუ ყუთი მნიშვნელოვნად დაზიანებულია, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ აცნობოთ ამის შესახებ კურიერს და გადაიღოთ ფოტოები მის გახსნამდე.
5. დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მიწოდებასთან ან გადახდის სტატუსთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
- ელ.ფოსტა: support@ge.masterplusglobal.com
კომპანიის დეტალები:
- კომპანიის სახელწოდება: შპს „სიჭაბუკე“
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 212687591
- დირექტორი: ნიკოლოზ ჭანტურიძე
- იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქუთაისი, 4600, ლესია უკრაინკას ქ. 5
საბანკო რეკვიზიტები:
- მიმღები ბანკი: საქართველოს ბანკი
- ბანკის მისამართი: საქართველო, თბილისი 0160, გაგარინის ქ. 29ა
- SWIFT კოდი: BAGAGE22
- მიმღების დასახელება: შპს სიჭაბუკე
- ანგარიშის ნომერი (IBAN): GE97BG0000000584501373
