გადახდის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლოს განახლდა: 2026 წლის 29 იანვარი

ჩვენი მიზანია, შემოგთავაზოთ მაღალი ხარისხის ველნეს პროდუქტები. ჩვენ მკაცრად ვიცავთ "საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონს.

გთხოვთ, შეძენამდე ყურადღებით გაეცნოთ ჩვენს პოლიტიკას, რადგან ჩვენი პროდუქტები მიეკუთვნება პირადი ჯანმრთელობისა და ველნეს მოწყობილობების კატეგორიას.</

1. შეძენაზე უარის თქმის უფლება (14-დღიანი გასაგრილებელი პერიოდი)

საქართველოს კანონმდებლობის თანახმად, თქვენ გაქვთ შეძენაზე უარის თქმის უფლება შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე.

თუმცა, ამ უფლების გამოსაყენებლად, პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს ქვემოთ მოცემულ, ჰიგიენისა და შეფუთვის შესახებ მკაცრ შესაბამისობის პირობებს.

2. დაბრუნების პირობები და ჰიგიენური გამონაკლისები

ჩვენი პროდუქციის (ბიოცერამიკული მატები, თერმული ქამრები, თვალის ნიღბები, ბალიშები და მასაჟორები) სპეციფიკური ბუნების გამო, რაც გულისხმობს სხეულთან, კანსა თუ ლორწოვან გარსთან პირდაპირ კონტაქტს, მკაცრად გამოიყენება ჰიგიენური სტანდარტები.

ჩვენ ვიღებთ პროდუქციის დაბრუნებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

მნიშვნელოვანია: "საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე-14 მუხლის თანახმად, ხელშეკრულებიდან თავის დანებების უფლება არ ვრცელდება ჰერმეტულად დახურულ პროდუქციაზე, რომელიც მომხმარებელმა მიწოდების შემდეგ გახსნა და რომელიც ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენის მიზეზების გამო დაბრუნებისთვის შეუფერებელია.

**თუ შეფუთვა გახსნილი გაქვთ, პროდუქტი მოსინჯული გაქვთ (მაგ., გაიკეთეთ ნიღაბი, გამოიყენეთ ბალიში ან ქამარი გაიკეთეთ სხეულზე), პროდუქტის დაბრუნებაზე უარი გითქვამთ.**

3. დაბრუნებაზე არასასურველი ნივთები

შემდეგი ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია, თუ შეფუთვა გახსნილია:

4. როგორ დავიწყოთ დაბრუნების პროცესი

დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს:

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ: მომხმარებელი პასუხისმგებელია დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებზე, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ნივთი დეფექტურია ან ჩვენ გამოგიგზავნეთ არასწორი ნივთი.

5. თანხის დაბრუნება

როგორც კი თქვენ მიერ დაბრუნებულ ნივთს მივიღებთ, ჩვენ მას შევამოწმებთ, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ის დალუქული და გასაყიდად ვარგისი სახით რჩება.

6. დეფექტური ან დაზიანებული ნივთები

თუ მიიღეთ ხარვეზიანი, დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი, ჰიგიენური შეზღუდვები არ ვრცელდება. ასეთ შემთხვევებში:

ჩვენს პროდუქტებზე ასევე ვრცელდება მწარმოებლის გარანტია (ხანგრძლივობისა და პირობებისთვის იხილეთ კონკრეტული პროდუქტის გვერდი ან გარანტიის ბარათი).

7. დაგვიკავშირდით

თუ ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით რაიმე შეკითხვა გაქვთ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

კომპანიის მონაცემები

საბანკო რეკვიზიტები

ბენეფიციარის ბანკი: ბანკი of Georgia ბანკის მისამართი: გაგარინის ქ. 29ა, თბილისი 0160, საქართველო SWIFT კოდი: BAGAGE22 ბენეფიციარის სახელი: sichabuke ანგარიშის ნომერი (IBAN): GE97BG0000000584501373

უკან დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა